شرايط و ضوابط استفاده از سايت
آخرین بروزرسانی:۱۴۰۵/۰۵/۰۸
به وب‌سایت ما خوش آمدید.
استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. پذیرش قوانین : با ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، کاربر موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات این صفحه اعلام می‌کند. در صورت عدم موافقت با هر یک از موارد، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.
۲. حساب کاربری : کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است.هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، مسئولیت آن بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۳. ثبت سفارش : ثبت سفارش به منزله رزرو کالا بوده و تا زمان تأیید پرداخت، نهایی تلقی نمی‌شود.فروشگاه تیزرو تایر حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی، مغایرت قیمت، اتمام موجودی یا سایر مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را به مشتری بازگرداند.در صورت نیاز، ممکن است جهت تأیید اطلاعات سفارش با مشتری تماس گرفته شود.
۴. روش پرداخت : پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.در صورت انتخاب روشکارت به کارت:مشتری موظف است مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده واریز نماید.پس از پرداخت، تصویر رسید و شماره سفارش باید از طریق راه ارتباطی اعلام‌شده برای فروشگاه ارسال شود.سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۵. قیمت کالاها : تمامی قیمت‌ها به ریال یا تومان (مطابق نمایش سایت) درج شده‌اند.فروشگاه تیزرو تایر این حق را دارد که قیمت کالاها را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی کند.قیمت ثبت‌شده در سفارش نهایی، ملاک محاسبه خواهد بود.
۶. موجودی کالا : اگرچه همواره تلاش می‌کنیم موجودی کالاها به‌روز باشد، اما ممکن است در برخی موارد کالای سفارش‌شده ناموجود شود. در چنین شرایطی، موضوع به اطلاع مشتری رسیده و مبلغ پرداختی (در صورت پرداخت) عودت داده خواهد شد یا با هماهنگی مشتری، کالای جایگزین ارسال می‌شود.
۷. ارسال سفارش : زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش بسته به نوع کالا و مقصد ممکن است متفاوت باشد.تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از مسئولیت فروشگاه تیزرو تایر است.مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات تماس صحیح وارد کند.
۸. مرجوعی و استرداد : با توجه به ماهیت بسیاری از کالاها در صورت باز شدن بسته‌بندی، استفاده از کالا یا مخدوش شدن پلمب، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد؛ مگر در موارد زیر:ارسال کالای اشتباه مورد تأیید فروشگاه باشد.در این موارد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به فروشگاه تیزرو تایر اطلاع دهد.
۹. مسئولیت استفاده از کالا : کاربران موظف‌اند از محصولات مطابق دستورالعمل تولیدکننده و کاربرد تعریف‌شده استفاده کنند. فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل از محصولات ندارد.
۱۰. مالکیت معنوی : تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متن‌ها، لوگو، طراحی، گرافیک و سایر اطلاعات متعلق به فروشگاه تیزرو تایر بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. حفظ حریم خصوصی : اطلاعات کاربران صرفاً جهت ثبت سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود و بدون الزام قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۲. محدودیت مسئولیت : فروشگاه تیزرو تایر تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و خدمات مناسب به کار می‌گیرد، با این حال مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلالات فنی، حوادث غیرمترقبه یا عوامل خارج از کنترل نخواهد داشت.
۱۳. تغییر قوانین : فروشگاه تیزرو تایر می‌تواند در هر زمان این شرایط و ضوابط را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.
۱۴. ارتباط با ما : در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.
15. در صورتی که کالایی کاغذ پیچ باشد در صورت پارگی کاغذ پیچ بودن از برگشت کالا معذوریم در صورتی که تایر داخل رینک افتاده باشد در اصطلاح تو رینگی معذوریم.
16. بازگشت کالا باید در شرایط اولیه خود (بدون استفاده زیر خودرو) باشد و تمامی بسته‌بندی‌ها دست‌نخورده باقی بمانند.
17. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به جز تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. فروشگاه اینترنتی تیزرو تایر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می دهد ولی از ساعت 9 صبح تا 18 بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
18. پس از ثبت سفارش و و تکمیل فرآیند خرید، در صورتی که مقصد کاربر به غیر از استان تهران باشد،محصول خریداری شده پس از یک روز کاری به یکی از ارسال کننده های مرسوله(باربری،پست،تیپاکس یا ترمینال اتوبوس رانی) به درخواست کاربر تحویل می گردد و در ساعات اداری تصویر بارنامه با پیام رسان های (تلگرام-واتس اپ-ایتا-روبیکا-بله) برای کاربر ارسال می شود.
19. سفارشاتی که درخواست ارسال با پیک موتوری دارند و تحویل گیرنده آنها در استان تهران باشد،باید ابعاد آنها قابلیت ارسال با موتور را داشته باشد،در غیر این صورت بعد از هماهنگی با کاربر توسط خودرو سواری یا وانت سبک، در ساعات اداری فروشگاه تیزرو تایر ارسال می شوند.
20. برای سفارش هایی که توسط پیک ارسال می گردد (مناطق ۲۲ گانه تهران)، پیک متعهد به تحویل سفارش “صرفا” در محل در ورودی اولیه ساختمان به خریدار می باشد. لذا خریدارانی که در مجتمع های مسکونی یا اداری حضور دارند می بایست به در ورودی ساختمان مراجعه کرده و محصول را تحویل گیرند.
21. برای سفارش هایی که توسط باربری، ترمینال اتوبوسرانی ارسال می شوند،کاربر موظف است جهت پیگیری و دریافت کالا،با توجه به بارنامه دریافتی اقدام نماید و فروشگاه تیزرو تایر هیچگونه مسئولیتی در قبال پیگیری و تاخیر ارسال کالا به مقصد کاربر ندارد.
22. تمامی محصولات خریداری شده از تیزرو تایر دارای گارانتی معتبر هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول، خدمات پس از فروش شامل تعمیر، تعویض یا برگشت کالا بر اساس شرایط گارانتی شرکت واردکننده یا تایر های داخلی بر اساس شرکت های تولیدی ارائه می‌شود.
23. عکس های استفاده شده در سایت همگی از وب سایت برند های تولید کننده دریافت شده و به صورت شماتیک برای درک بهتر مخاطب در دسترس قرار گرفته است ، بدیهی است که در سایز های مختلف هر تایر تفاوت هایی در عکس های نمایش داده شده وجود داشته باشد ، که در صورت نیاز شما می توانید قبل از ثبت سفارش از همکاران تیزرو تایر درخواست نمایید تا عکس واقعی محصول را برای شما ارسال نمایند .
24. خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.
25. خریدار پس از تایید سفارش خرید از طرف فروشنده و دروضعیت “پرداخت شده”، “در حال بررسی” و “ارسال شد” نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.
